Plačilo
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- z gotovino po povzetju,
- z nakazilom na račun Canyon 4 d.o.o. (po ponudbi / predračunu).
Pri izbiri plačila »z gotovino ob prevzemu« ne pozabite na gotovino, saj paketa ne boste mogli prevzeti brez plačila. Pri izbiri plačila »z nakazilom na račun Canyon 4 d.o.o.« vam bomo poslali predračun na vaš elektronski naslov. Takoj po prejetem plačilu bo pošiljka odpremljena.
Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Kljub dnevnemu ažuriranju in kontroli točnosti podatkov, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa ali pa ponudil drugo ustrezno rešitev v obojestransko zadovoljstvo.
Dostava
Blago, naročeno v spletni trgovini
www.alpinaction.si, dostavimo v najkrajšem možnem času, običajno s paketno dostavo Doortodoor.d.o.o. Ta odpremljeno blago dostavi v enem do največ treh dnevih. Če katerega od naročenih artiklov ni na zalogi, bo pošiljka odpremljena v najkrajšem možnem času, to je tisti dan, ko bodo artikli na zalogi. Dostava se vrši naslednji delovni dan od dneva odpreme.
Dostava se vrši na naslov, ki ga vnesete ob oddaji naročila. Poleg primarnega naslova lahko določite dodaten naslov, če želite, da bo blago dostavljeno na ta naslov. O spremembi naslova dostave nas lahko obvestite tudi prek e-maila.
Odstop od nakupa, vračilo blaga
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, ki ste ga kupili po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta) iz kakršnegakoli razloga vrnete v 30 dneh od prejema.
Kupec lahko brez stroškov prekliče še neodpremljeno in že oddano naročilo na elektronski naslov info@alpinaction.it. Kupec ima pravico, da kupljeno blago vrne brez kakršnekoli odškodnine. Vendar pa je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15 dneh od prejetja blaga, in sicer na e-naslov
info@alpinaction.it ali po pošti na naslov: Canyon 4 d.o.o., Trnovo ob Soči 26a, 4222 Kobarid.
Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Morebitne stroške vračila krije kupec. Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 30 dneh od prejema obvestila o vračilu.
Kupljeno blago lahko tudi zamenjate, po dogovoru tudi v trgovini Alpin Action, Trnovo ob Soči 26a, 5222 Kobarid.
Reklamacija
Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila. Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva zamenjavo za enak, brezhiben artikel, popravilo ali pa vračilo kupnine.
Če kupec zahteva vračilo kupnine, si prodajalec pridržuje pravico, da za čas, ko je kupec blago uporabljal, obračuna najemnino največ v znesku, za kolikor se je, v času uporabe in zaradi uporabe, artiklu zmanjšala tržna vrednost.
Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo, zato se morate, če želite blago vrniti na naše stroške, o tem dogovoriti z referentom.
Vračilo poškodovanih pošiljk
V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Doortodoor d.o.o. Skupaj z dostavljalcem bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.
Garancija
Proizvajalec je, v skladu z zakonom, dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.
Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu.
Naslov za vračilo blaga prodajalcu je:
Canyon 4 d.o.o., Trnovo ob Soči 26a, 5222 Kobarid.
Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da uporabite ustrezno embalažo. Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je v naprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Za dodatna vprašanja nas pokličite na 041 708 132 ali nam pišite na
info@alpinaction.it.